Letzte Aktualisierung: August 2026
Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen der Haarmony LLC (nachfolgend „Anbieter“) und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Nutzer“) über die Nutzung von Chaarlie und damit verbundener Dienste.
Chaarlie ist ein digitaler Beratungsservice für Haarpflege. Der Anbieter stellt eine Software zur Verfügung, die anhand eines Selbsttests eine individuelle Haarpflege-Empfehlung erstellt, ergänzt durch konkrete Produktvorschläge und eine persönliche Routine. Der Service ist als digitale Dienstleistung zu verstehen, nicht als medizinische Beratung.
Der Vertrag kommt zustande, wenn der Nutzer einen kostenpflichtigen Plan auswählt, die Zahlungsinformationen angibt und auf den entsprechenden Bestell-Button klickt. Der Anbieter bestätigt den Vertragsschluss umgehend per E-Mail.
Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses auf der Website angegebenen Preise. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern anwendbar. Die Zahlung erfolgt per Kreditkarte oder anderen angebotenen Zahlungsmitteln über die sicheren Zahlungsdienstleister Stripe oder PayPal.
Der unmittelbar vor der Bestellung angezeigte Gesamtpreis je Abrechnungsperiode und die dort ausgewiesenen Konditionen sind maßgeblich. Wird ein Aktions- oder Einführungspreis ausdrücklich als bis zur Kündigung gültig ausgewiesen, gilt er auch für die folgenden Verlängerungen derselben Mitgliedschaft bis zu deren Kündigung.
Die Monats-, Quartals- und Jahrespläne sind Abonnements mit automatischer Verlängerung. Sie verlängern sich jeweils um die gewählte Laufzeit (1 Monat, 3 Monate oder 12 Monate), sofern sie nicht vor Ablauf der jeweiligen Abrechnungsperiode gekündigt werden. Die Kündigung kann jederzeit über das Konto des Nutzers oder formlos per E-Mail an info@chaarlie.de erfolgen. Die Kündigung wird zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode wirksam; bereits gezahlte Beträge werden nicht anteilig erstattet, vorbehaltlich des gesetzlichen Widerrufsrechts und einer für die jeweilige Bestellung angebotenen freiwilligen Geld-zurück-Garantie. Der Einmalkauf des persönlichen Haarplans ist kein Abonnement, hat keine Laufzeit und ist nicht kündbar.
Verbraucher haben ein gesetzliches Widerrufsrecht. Details siehe Widerrufsbelehrung.
Für den Einmalkauf des persönlichen Haarplans gilt zusätzlich eine 14-Tage-Geld-zurück-Garantie: Wenn Chaarlie für dich nicht hilfreich ist, erhältst du eine vollständige Rückerstattung. Gesetzliche Rechte werden dadurch nicht eingeschränkt.
Der Nutzer ist verpflichtet, wahrheitsgemäße Angaben beim Selbsttest und bei der Anmeldung zu machen. Die Empfehlungen basieren auf den vom Nutzer angegebenen Informationen.
Chaarlie ist kein medizinisches Produkt. Die Empfehlungen ersetzen keine ärztliche oder dermatologische Beratung. Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die durch die unsachgemäße Anwendung der empfohlenen Produkte entstehen. Die Haftung des Anbieters für Schäden ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt, soweit gesetzlich zulässig.
Alle Inhalte der App (Auswertungen, Routinen, Produktempfehlungen) sind urheberrechtlich geschützt. Für Mitgliedschaften erhält der Nutzer ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für die Dauer des Abonnements. Beim Einmalkauf des persönlichen Haarplans richtet sich der Zugang nach dem im Checkout beschriebenen Leistungsumfang.
Der Anbieter kann diese AGB mit Wirkung für die Zukunft ändern. Die Nutzer werden über Änderungen mindestens 30 Tage im Voraus per E-Mail informiert. Widerspricht der Nutzer nicht innerhalb dieser Frist, gelten die neuen AGB als angenommen.
Für Verbraucher gilt das Recht ihres Wohnsitzlandes innerhalb der EU. Für Unternehmer gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für Unternehmer ist der Sitz des Anbieters.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.